Wer was sehen darf — und warum wir das Meiste nicht sehen.
Sie sind der Verantwortliche im Sinne der DSGVO, wir sind Auftragsverarbeiter. Das ist keine Formel für den Vertrag, sondern die Bauart der Software.
Sie sehen
- alles über Ihre Leute — es sind Ihre Daten
- Ihren Verbrauch, tagesaktuell und aufgeschlüsselt
- jeden Zugriff, den unser Support je hatte
Wir sehen
- Summen: Plätze, Minuten, Rendersekunden
- keine Namen, keine Matrikelnummern, keine Inhalte
- einen einzelnen Fall — wenn Sie ihn freigeben
Und wo sie im Produkt stehen.
Eigene Datenbank je Kunde
Ihre Daten liegen nicht neben denen anderer Kunden, getrennt durch eine Abfrage. Sie liegen in einer eigenen Datenbank. Ein Fehler in unserem Code kann Ihre Daten nicht mit fremden vermischen — es gibt keine fremden.
Support nur auf Ihre Freigabe
Kein Betreiberkonto mit Dauerzugriff. Sie gewähren Einsicht für EINEN Fall, für höchstens sieben Tage, jederzeit widerrufbar. Jeder Blick steht in einem Protokoll, das Sie lesen können.
Sie stellen aus, nicht wir
Zeugnisse und Zertifikate tragen Ihre Ausstelleridentität auf Ihrer Domain, mit Ihrem Schlüssel. Wir unterschreiben nichts. Was hat ein Softwarehaus an einem Hochschulzeugnis zu suchen? Nichts.
Inhalte gehören Ihnen
Was wir für Sie bauen, wird als versioniertes Paket übergeben — mit Prüfsumme, damit belegbar bleibt, was geliefert wurde. Danach gehört es Ihnen, auch wenn Sie gehen.
Wo alles läuft.
EU
Anwendung und Datenbank in der Europäischen Union. Frankfurt für die Daten, Paris für die Spracherkennung.
Verschlüsselt
Übertragung durchgehend, Speicher verschlüsselt, Zugriff über Zeilenregeln in der Datenbank — nicht nur im Anwendungscode.
Zweiter Faktor
Für jede Verwaltungsfläche und jede Verwaltungsaktion. Nicht nur fürs Ansehen.